＜今日からなれるファシリテーター〜荒波を乗り越えるマグロ船会議術〜＞仕事で何か失敗をした相手への次の適切な一言とは？
2009年10月1日(木)10時0分配信 ＠niftyビジネス
仕事で何か失敗をした相手への次の適切な一言とは？ [ 拡大 ]
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「これをやっておいてください」。先週仕事をお願いしたはずなのに、相手はすっかり忘れて、締切を過ぎてもやっていない。そんなとき、ついイラッとして怒ってしまったりして人間関係が険悪になってしまいがちです。そんな場面で、どうやったら人間関係がこじれず、また、仕事も滞らないで済むのでしょうか？
あなたは創業から20年経つ、（株）デコボコ水産の若手社員です。
長く愛される定番商品の企画会議で（前回コラムを参照）一度は開発を断念した、ケーキのスポンジの部分をスッポンに置き換えた、“スッポンジケーキ”。しかし、何だかんだと「おもしろいんじゃないか？」という声も多く、結局は試作品を作ってみることになりました。
今日は試作品の完成予定日ということで、あなたは「ホントに食べられるものができているのだろうか？」と、不安な気持ちも抱えながら研究開発部に向かいます。
開発部のドアを開けると、そこにはなんとも言えない奇妙奇天烈な格好をした男性研究員が、3リットルの試薬瓶をダンベル代わりにして筋トレをしていました。
彼の名は雲道（うんどう）と言い、筋トレにすべてをささげ、社内でもその変人ぶりは有名でした。
雲道 「チワッス！今日は上腕二頭筋の盛り上がりがとってもいいんス。ちょっと見ますか？」
私が姿を見せているというのに、試作品の話はどこへ…？あなたはイヤな予感を感じながらも「筋肉はいいから、先月頼んだ試作品を見せてほしい」と、お願いしました。すると、予想通りの反応が。
雲道 「えっ！？試作品って、何の話でしたっけ……？」
どうやら雲道は、あなたが頼んだことをサッパリ覚えていない様子です。あなたはそんな彼に対して、「何なんだ、このマイペースな筋肉狂は！」と怒りがこみ上げています。
しかし、来週の会議に完成度の高い試作品を部長に提出しないと、叱られるのはあなたです。
Q.こんな状況のとき、あなたはどう対応しますか？
1. 「マジメにやりなさい！」と、ちゃんと叱る
2. 「何で忘れたの？」とたずねる
3. 「どうするの？」とたずねる
