スターバックスが顧客満足度でドトールに敗北 『スタイリッシュ疲れ』が要因か

記事まとめ

  • ドトールがスターバックスを顧客満足度で抑えて、2年連続カフェ部門のトップになった
  • アンケート調査では、スタバ好きと答えた人はドトールより多かった
  • 満足度でスタバ敗北の理由に、オーダー時の『スタイリッシュ疲れ』があるとの声もある

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