150人以上の知り合いは切り捨てる!? SNS時代に友達の取捨選択は必要か?

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「1人の人間が関係を結べるのは約150人が限界である」。この数字は、オックスフォード大学の進化人類学教授ロビン・ダンバーが名づけた「ダンバー数」というものだ。

◆職場の規模ではなく数を増やす

 人間は他人との関係性において、顔と名前が一致しており、その人と自分がどういう関係で、どう関係し合えるかの知識を持てる人数の上限が約150人なのだ。これは、宗教、部族構成、会社組織など、人が集まって構成されるさまざまなものに適用される法則だ。

 ロビン・ダンバーによると、ゴアテックスの製造で大成功したWLゴア&アソシエイツの経営者ビル・ゴアは、ゴアテックスの生産量を増やすときに、既存の製造工場を大きくするのではなく、新しく工場を作ることで、1つの工場の規模を150人に抑えたそうだ。

 そうすることで、ひとつの工場で序列を作るのではなく、150人という規模で個人同士が関係を持ち強力し合える現場を作ったことが、会社の大成功を生み出したのではないかとロビン・ダンバーは考えている。

 馴染みがある例とすれば、私が高校生のときは1クラス30人いて、学年には8クラスほどあった。しかし、顔と名前が一致していて、その人がどういう人が覚えている人は150人もいなかっただろう。

◆広すぎる人脈は機能不全に

 

 あなたはどうだろうか? あなたのFacebookの友達を見たときに、150人の人がどのような仕事をしているか思い出すことができるだろうか。おそらくできないだろう。

 そもそも、あなたが150人以上と繋がっていたとしても、あなたのタイムラインに流れてくる投稿者の人数は150人もいかないのではないだろうか。あなたはたくさんの人と繋がっている錯覚に陥っているだけで、本当は限られた人としか繋がっていないのだ。

 つまり、どんなにネットワークの広い人でも、ある数を超えてしまえば、その人が持つネットワークの価値は一定になるのだ。

 もちろん、集客をしてネットワークを直接お金に変える仕事の人は例外だが、「SNSのフォロワーが多いほうがすごい」という価値観も、ネットワークを使って人を繋げたり、一緒にビジネスをやる場合には150人を超えたら、それ以上増やす必要はあまりない。「俺のネットワークは5000人いる!」も「俺のネットワークは500人いる!」も、そのネットワークの価値はほとんど同じだ。

 それどころか、むしろネットワークの人数が多すぎることが、逆効果のこともある。

 なぜなら、人脈のネットワークは木の枝と同じで、枝が多すぎるとすべての枝に栄養がいかず、枝がどんどん腐って折れてしまう。なので、庭師が枝を剪定するように、人脈もネットワークも剪定が必要なのだ。

◆人脈にも取捨選択が必要

 また、ネットワークを育成するには、心理学の「単純接触(接点を持つほど相手からの好感度が高まる)」にあるような、定期的なコミュニケーションが必要である。

 150人を超えるとコミュニケーションを定期に取るのは、なかなか不可能だ。できたとしても、かなり雑なコミュニケーションになって、信頼関係が壊れてしまうだろう。

 その話をしたら、「今の時代はLINE@で一括配信もできるから、コミュニケーションは取れている」と言う人がいたが、昔からメルマガだってあったし、LINE@をコミュニケーションと認識している人がどれだけいるだろうか。

 ネットワークの戦略にもマーケティング戦略の「選択と集中」が必要なのだ。

◆数より質で信頼関係を構築

 自分が仲良くしたい150人を設定して、定期的にコミュニケーションを取らなければ、あなたの人脈はただ人数がいるだけの価値のないものになってしまう。いざというときに、頼ることができない。

 そして、ロビン・ダンバーも言っているが、150人のなかに新しい人が入ってくると、誰かを押し出す必要がある。それは、少しドライに聞こえるかもしれないが、誰もが無意識的にやっていることで、それを意識的にするだけのことだ。

 今の時代は、繋がりを増やそうと思えば、国境を越えてどこまでも増やすことができる。しかし、そんな広く浅く繋がれるからこそ、狭く深く関われる関係が希薄化している。用事があるときしか連絡しないのであれば、その間に信頼関係は芽生えない。

【参考文献】

『友達の数は何人? ダンバー数とつながりの進化心理学』ロビン・ダンバー

<文/山本マサヤ>

【山本マサヤ】

心理戦略コンサルタント。MENSA会員。心理学を使って「人・企業の可能性を広げる」ためのコンサルティングやセミナーを各所で開催。これまで数百人に対して仕事やプライベートで使える心理学のテクニックについてレクチャーしてきた。また、メンタリズムという心理学とマジックを融合した心理誘導や読心術のエンターテインメントショーも行う。クラウドワークスの「トップランナー100人」、Amebaが認定する芸能人・著名インフルエンサー100人に選出。●公式ホームページ ●Twitter:@3m_masaya ●Instagram:@masaya_mentalist

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