日本PCサービスとドン・キホーテ、IT機器のサポートサービス提供で提携

日本PCサービスとドン・キホーテ、IT機器のサポートサービス提供で提携

パソコン訪問サポート

 日本PCサービスとドン・キホーテは、IT機器に対するサポートについて提携し、5月10日から、日本PCサービスは、ドン・キホーテが販売したPCやスマートフォンに対して、サポートサービスの提供を開始した。
 PCやスマートフォンの設定やトラブルで困った際に、日本PCサービスが提供する有料の「パソコン訪問サポート」を利用できる。テレビなどのデジタル家電、プリンタ、外付けHDD、各種ソフトウェア、ゲーム機などもサポートの対象となる。
 東名阪を中心に、日本PCサービス直営店エリア内の181店のドン・キホーテ店舗で、サポートサービスを告知するスタンドやパンフレットを設置するほか、ドン・キホーテが販売するPCやスマートフォンにリーフレットを添付する。
 今回の提携によって、顧客からの問い合わせに対し、日本PCサービスの専門スタッフが対応することで、ドン・キホーテは、店舗スタッフの負担を減らしつつ、アフターサービスを強化できる。

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