京葉銀行、非対面チャネルの強化のため「Salesforce Marketing Cloud」を導入

京葉銀行、非対面チャネルの強化のため「Salesforce Marketing Cloud」を導入

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 京葉銀行は、セールスフォースの2つのソリューション、「Salesforce Marketing Cloud」と「Salesforce Community Cloud」を採用し、デジタルマーケティングを推進する。

 京葉銀行は、ICTを活用した非対面チャネルの強化のため、マーケティングオートメーションである「Salesforce Marketing Cloud」、コミュニティサイト構築を支援する「Salesforce Community Cloud」を導入した。

?iStock/metamorworks

 京葉銀行は今年5月に、Community Cloudを活用して、住宅ローンおよび住宅特典フリーローンの申し込みサイトを構築。さらに、Marketing Cloudを通じて、インターネットバンキングの既契約者に向けて個別最適化した内容でのメール配信を行う。

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