【画像】ブラックまではいかない"グレークレーム"、どう対応するべき? 約30社の実践的な方法をマンガで解説

ブラックまではいかない"グレークレーム"、どう対応するべき? 約30社の実践的な方法をマンガで解説

『グレークレームを“ありがとう! "に変える応対術』天野 泰守,日本対応進化研究会 日本経済新聞出版

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