家電購入時に最も利用するオンラインショップは「アマゾン」

家電購入時に最も利用するオンラインショップは「アマゾン」

家電購入時に最も利用するオンラインショップは「アマゾン」

家電を買う時に「最も利用する」インターネット上のオンラインショップについて調査しました。
総合では「アマゾン 」が23.8%でトップ、約4人に1人は、家電購入時に最も利用するオンラインショップは「アマゾン」であることがわかりました。
続いて、2位は「楽天」18.3%、3位「ヨドバシカメラ」11.2%という結果となりました。

総合ランキングの詳細は以下のとおりです。※家電を買う時にインターネット上のオンラインショップは利用しない20.6%を除く
【総合ランキング】
1位「アマゾン」23.8%
2位「楽天」18.3%
3位「ヨドバシカメラ」11.2%
4位「ビックカメラ」4.4%
5位「Yahoo!」4.0%
6位「上新電機」3.1%
7位「ヤマダ電機」2.0%
8位「ケーズデンキ」1.2%
9位「エディオン」1.1%
10位「ノジマ」0.8%
11位「コジマ」0.7%


■スマートフォンアプリで家電購入は、わずか15%

さらに、家電を買う時に使っているスマートフォンアプリについて調査したところ、以下のような結果となりました。
【総合ランキング】
1位「スマートフォンアプリ自体を利用しない」25.7%
2位「アマゾン」10.1%
3位「楽天」9.1%
4位「Yahoo!」4.2%
5位「ヨドバシカメラ」4.2%
6位「ヤマダ電機」2.5%
7位「ビックカメラ」2.4%
8位「ケーズデンキ」1.3%
9位「エディオン」1.1%
10位「ノジマ」0.9%


スマートフォンの小さい画面よりPC の大きい画面の方が商品の詳細が分かるから、というご意見が多くみられました。


なお、この調査結果を利用して、@niftyIT小ネタ帳でも家電の記事を掲載しています。ぜひあわせてご覧ください。

・東京五輪イヤー2020年に買いたい「生活家電」&「デジタル家電」は?



「調査団員の声」では、家電を買う時に「最も利用する」オンラインショップを選んだ理由について、教えていただきました。
調査団員の皆さんの知識、こだわりに脱帽です(´▽`)

アンケート実施日時:2019年12月20日〜2020年1月23日/有効回答数:2,159

掲載情報の利用についてお問い合わせの方はこちら
https://inquiry2.nifty.com/webeq/pub/news/editing

【ヨドバシカメラ】いきなりインターネット上のオンラインショップに飛び込むのではありません。まず店に行って自分の目と店員の説明である程度候補を絞ります。一旦帰宅し、頭を冷やしてから家族と相談し、オンラインショップと買う品を決めます。時間をかけることで買い物の安全性が高まります。
89才 神奈川県 既婚 男性

奥が深い!!家電はさすがに衝動買いはしませんが、詳しい人の意見に流されて買ってしまった事もありますねぇ〜(-_-;)
調査団編集部: マリカナ団長

【楽天】買う品物は決めておいて、ポイントの高い日に買います。高額なので、もらえるポイントがバカになりません。
55才 東京都 未婚 女性

ポイントが高い日に買うつもりが・・・・忘れちゃって翌日に「あっ!」と後悔(;ω;)
調査団編集部: カワンヌ副団長

【アマゾン】迅速性・価格・商品説明内容・評価・運賃無償あり・返品・交換・キャンセル等の各種対応が他社に先んじている。
73才 広島県 既婚 男性

簡潔明瞭なご説明、ありがとうございます!実は私もAmazon大好き(^_-)-☆
調査団編集部: マリカナ団長

【ノジマ】価格比較サイトで最安の場合があったので。迅速に配送されるのも便利なので。
73才 埼玉県 既婚 男性

【ヨドバシカメラ】実店舗があるショップの方が安心なのと、ネット注文店頭受取ができるのが便利だから。
58才 神奈川県 既婚 男性

【Yahoo!】手広いショップさんがあるので、比較や最安値がわかりやすい。また、ポイント還元が高いショップもあるので選ぶのが楽しい(けどちょっと時間がかかる)
59才 鹿児島県 既婚 男性

【ヨドバシカメラ】通常は一番安いところで購入するので価格がそんなに変わらない場合は送料無料で翌日配達のヨドバシを使うことが多い。
62才 埼玉県 既婚 男性

【上新電機】 唯一の関西大手家電本販売店だし、アフターサービスも行き届いているので、ネットショッピングが出現する以前から愛用している。
89才 京都府 既婚 男性

【メーカーのダイレクトショップ】メーカーの特別保証を期待して。
75才 東京都 既婚 男性

【ケーズデンキ】息子が東京の大学に進学し、ひとり暮らしをしていた折、衣類乾燥機が欲しいと言い出した。最近では衣類乾燥機単体は機種の数が少ないので特に仕様に大きな違いがないようだったので、自宅で使っているものと同機種を配送、取り付け、本体価格で比較したところケーズデンキが一番リーズナブルだったので。
59才 兵庫県 既婚 女性

【ジャパネットたかた】長崎地元の企業なので
66才 長崎県 既婚 男性

【その時の最安店を選択する。】メーカー・品番を決めてからWebで最安店を検索する。
80才 埼玉県 既婚 男性

【Yahoo!】中古から新品まであるし、価格の比較も出来るから。
79才 東京都 既婚 男性

【ジャパネット】宣伝と欲しい物が良く一致する。
72才 群馬県 既婚 男性

【ジャストマイショップ】ユニークな商品があるから。
63才 大阪府 既婚 女性

【検索して、条件に合う物が有ったサイトで買う】検索を使うので、どうしても家電量販店のサイトより、通販系のサイトが優先されるみたいで・・。
55才 福岡県 未婚 男性

【ヨドバシカメラ】ヨドバシカメラは私が最初に転勤で来た33年前からいろいろ購入して使っています。技術が高く、店で相談して、いろいろ買ってきました。昔のブラウン管テレビやVHSレコーダー(VHSテープ含む)から始まり、ハードディスクレコーダー(DVDディスクやブルーレイディスク)を経て、今や液晶テレビも導入してます。衛星アンテナも購入して自分で設置して、スカパーと契約して、BS、CSを見ています。昔からポイント制度があってずっと利用しております。
61才 千葉県 未婚 男性

【パソコンメーカーのショッピングサイト】どうしても専門的になるので、普通に売っていないことが多いためメーカーのサイトで詳細な説明を見ながら検討します。最近は店舗の店員のレベルが低くなった気がするのでなおさらです。
52才 福岡県 未婚 女性

【メーカーのオンラインショップ】元々家電をインターネットで買うことはないのだが、パソコンに関しては価格が安いのでメーカーのオンラインショップで購入する。
61才 東京都 未婚 男性

【アマゾン】信頼性がある。価格も普通の量販店より安価である。20年以上使っていてトラブルが無い。問題があっても返品が容易で返金もスムーズである。
61才 埼玉県 既婚 男性

【家電を買う時にオンラインショップは利用しない】価格は見るが実際の購入は量販店で現物をチェックの上。
83才 神奈川県 既婚 男性

【アマゾン】アマゾン。送料を含めた合計金額が安いケースが多い気がします。さらに口コミの絶対数が多く、商品の比較がしやすいので。
52才 埼玉県 既婚 男性

【オンラインショップは利用しない】webは当たりはずれがあったので店舗で確認して買うことにしました。
78才 北海道 既婚 男性

【価格ドットコムで見つけた店】価格が安い。使い手の評判がわかる。
49才 東京都 既婚 男性

【楽天】楽天ポイントやYahooポイントを持っていて、楽天ポイントが最も貯まるので、楽天を利用することが多い。
67才 埼玉県 既婚 男性