システム担当者が社内で「孤立」するリアルな過程

システム担当者が社内で「孤立」するリアルな過程

会社のために頑張っているのに……

「システムに欠陥が多すぎて使えない!」
「開発や保守・運用費用が高すぎる!」
「なぜか社員が協力してくれない……」
「経営者がシステムのことを全然わかってない……」

ホームページ、ECサイト、Webマーケティングシステム、AI、ビッグデータ、IOTなど、ITシステムが企業の経営を左右する時代。……にもかかわらず、ほんの数年前まで、日本のITシステム開発は3分の2が失敗しており、今もなお、システム開発は他のプロジェクトと比べると成功率の低いのが現状です。

そこで、かつてない「発注者のための入門書」として、発売早々重版が決まった『システムを「外注」するときに読む本』。本連載では、そのエッセンスを大公開。70以上のトラブルプロジェクトを解決に導き、紛争解決率9割を超えた「トラブル解決請負人」が、システム開発プロセスに潜む「地雷」を紹介しながら、成功のポイントを伝えます。

■なぜ、自社の社員なのに、協力してくれないのか?

あなたの会社や組織でシステム開発を行なうとき、新しいシステムのエンドユーザーとなる部門の人は、本来の業務を休んででも、システム担当者に協力してくれるでしょうか。

あるいは、エンドユーザー部門の人が、積極的にプロジェクトに参画するような「しくみ」や「風土」があるでしょうか。

実は、システム担当者の大きな悩みの1つは、「社員が協力してくれない」ということにあります。

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