英語の電話、スマートに切り上げるコツ

英語の電話、スマートに切り上げるコツ

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「Dear Mr. Mike Davis.」このひと言で、あなたは信頼を失います。

外資系企業で役員秘書を18年経験したプロフェッショナルが、ネイティブにほめられるワンランク上の英語を語る! 「できません」「わかりません」と言えないハードな仕事から学んだ、ネイティブに一目置かれる英語とは?

ハイクラス英文法、電話、来客対応、メール、パンクチュエーション、ビジネス英単語etc。

最新刊『ネイティブにほめられる英語』の著者である西真理子氏が、そのエッセンスをやさしく語ります。

■伝言を受けるときの注意点

 電話対応に慣れてきたら、次は伝言を受けられるようになりましょう。

 大事なのは固有名詞(人の名前、商品の名前)と数字(電話番号、日時)を間違えず正確に聞きとることです。

 特に数字は大きな間違いのもとになりますから、電話番号や日時を聞かなければならないときには要注意です。伝言の場合、たいてい相手のほうから名前と会社名、用件を言ってきます。

Please tell him Mark from XYZ company called and ask him to call me back.
(XYZ社のマークから電話があった、折り返し電話するように彼に言ってもらえますか)

 こういう伝言が大半です。

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