トヨタ流「成果が出る」最強の習慣トップ3

トヨタ流「成果が出る」最強の習慣トップ3

即効で成果の出る習慣とは?(撮影:尾形文繁)

仕事で効率的に成果を出している人は、「こういうときはこうする」という仕事の型、すなわち「習慣」が身に付いているものです。日本のリーディングカンパニーであるトヨタにも上司から部下へ、先輩から後輩へと連綿と受け継がれてきた「習慣」があります。トヨタで40年の経験をもつトレーナーたちが日々実践してきた習慣を紹介した『仕事の生産性が上がる トヨタの習慣』の中から、即効で成果の出る習慣を3つ紹介します。

■習慣@仕事をとめる

もし問題を抱えたまま仕事をすれば、必ずどこかで悪い影響が出る。だからこそ、トヨタでは、問題が発生した時にはいったん仕事を止めて、問題解決に取り組むことが習慣化しています。

トヨタで徹底されているルールの1つに、「紐を引く」というものがあります。生産のラインには、「アンドン」という異常発生を表示装置に点灯させるしくみがあり、生産ラインに沿って「アンドン」を点灯させるための紐が張られています。そして、何か異常が発生したときには、作業者はその紐を引っ張ることで異常を知らせて、ラインを止めるのがルールになっています。

アンドンの紐を引くと、現場の上司が1次対応をしますが、それでも解決できない場合には、各所から関係者が集まってきます。金型の設計の問題であれば、現場の管理監督者、金型の設計者や生産者などみんなで、問題を起こした金型を囲んで、なぜ問題が起きたのか真因を追究し、「ああしたらいいのでは」「こちらのほうがいいかも」と議論が始まります。

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