NHNテコラスとNTTドコモ、Eコマース分野で協業開始〜人工知能用いたWeb接客機能の提供を開始

NHNテコラスとNTTドコモ、Eコマース分野で協業開始〜人工知能用いたWeb接客機能の提供を開始

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 NHN テコラスは、同社のネットショップ構築サービス「CARTSTAR」利用者向けに、ドコモが提供する購買支援システム「ecコンシェル」を連携させ、人工知能を用いたWeb接客機能の提供を開始した。

 NHN テコラスは、NTTドコモ(以下、ドコモ)とEコマース分野で協業を開始した。

 今回の協業では、NHN テコラスのネットショップ構築サービス「CARTSTAR(カートスター)」とドコモが提供する購買支援システム「ecコンシェル」を連携させ、人工知能を用いたWeb接客機能を「CARTSTAR」を利用しているEC事業者に提供する。これにより、サイト内のアクセスログや購買履歴などのデータを解析し、得られた結果をもとに自動で顧客の行動に応じた販促施策を展開することが可能になる。

 今後両社は、互いが持つアセットを活用した連携を検討し、ショップ運営における業務効率の改善、売上機会の最大化に向けた取り組みを推進する。

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